Integritetspolicy

1. Vem ansvarar för era uppgifter?

Ljud & Vision ([FÖRETAGETS JURIDISKA NAMN], org.nr [ORGANISATIONSNUMMER]) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på den här webbplatsen.

Adress: Drottninggatan 1J, Malmö. E-post: kontakt@ljudovision.se.

Hör av er till oss på adressen ovan om ni har frågor om hur vi hanterar personuppgifter eller vill använda någon av era rättigheter.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar bara in uppgifter som ni själva lämnar till oss eller som behövs för att webbplatsen ska fungera.

När ni kontaktar oss

Företagsnamn, namn, telefonnummer, e-postadress, ert meddelande, uppgift om lokalens storlek och eventuella filer ni laddar upp, till exempel planritningar.

När ni begär ett förslag via kalkylatorn

Företagsnamn, kontaktperson, telefonnummer, e-postadress, om ni önskar installation samt innehållet i er kalkyl: produkter, antal, avbetalningstid och beräknad månadskostnad.

När ni handlar i webbshopen

Namn, företag, leverans- och fakturaadress, e-postadress, telefonnummer och vad ni har beställt. Betalningen hanteras av vår betalningsleverantör. Vi lagrar inga kortuppgifter.

När ni har ett kundkonto

E-postadress, lösenord i krypterad form, orderhistorik, sparade adresser och produkter ni har markerat som favoriter.

Tekniska uppgifter

IP-adress, webbläsartyp och tidpunkt för besöket sparas i serverns loggar för drift och säkerhet. Webbplatsen använder också cookies, vilket vi beskriver i vår cookiepolicy.

3. Varför behandlar vi uppgifterna?

• För att leverera beställningar och uppfylla avtal med er. Rättslig grund: avtal.
• För att svara på förfrågningar, ta fram förslag och offerter och följa upp dem. Rättslig grund: berättigat intresse och åtgärder inför avtal.
• För att uppfylla krav i lag, till exempel bokföringslagen. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.
• För att hålla webbplatsen säker och förhindra missbruk av våra formulär. Rättslig grund: berättigat intresse.
• För utskick och marknadsföring, om ni har tackat ja till det. Rättslig grund: samtycke, som ni kan ta tillbaka när som helst.

4. Hur länge sparar vi uppgifterna?

• Förfrågningar och offertunderlag sparas så länge dialogen pågår och därefter i högst 24 månader.
• Order- och fakturauppgifter sparas i sju år enligt bokföringslagen.
• Kundkonton sparas tills ni ber oss ta bort kontot.
• Serverloggar sparas en kortare tid, normalt högst 90 dagar.

5. Vilka delar vi uppgifterna med?

Vi säljer aldrig personuppgifter. Vi delar dem bara med parter som behöver dem för att vi ska kunna leverera våra tjänster:

• Leverantörer av webbhotell, drift och e-post, som behandlar uppgifter för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal.
• Betalnings- och fraktpartner, för att genomföra betalning och leverans.
• Finansieringspartner, om ni väljer att gå vidare med avbetalning. Då kan en kreditprövning bli aktuell. Vi informerar er alltid innan uppgifter lämnas vidare.
• Myndigheter, när vi är skyldiga enligt lag.

Webbplatsens typsnitt ligger på vår egen server, så inga uppgifter om er skickas till Google när sidorna visas.

6. Era rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har ni rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om er och få en kopia av dem
• få felaktiga uppgifter rättade
• få uppgifter raderade när de inte längre behövs eller när ni tar tillbaka ett samtycke
• begära att behandlingen begränsas eller invända mot behandling som bygger på berättigat intresse
• få ut uppgifter ni har lämnat till oss i ett format som går att flytta till en annan leverantör

Kontakta oss på kontakt@ljudovision.se så hjälper vi er. Om ni är missnöjda med hur vi hanterar era uppgifter kan ni lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

7. Säkerhet

Webbplatsen använder krypterad anslutning (HTTPS). Bara personer som behöver uppgifterna i sitt arbete har tillgång till dem, och våra formulär har skydd mot automatiserat missbruk.

8. Ändringar i policyn

Vi uppdaterar policyn när vår hantering av personuppgifter förändras. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan, och datumet högst upp visar när den senast ändrades.